{"id":3790,"date":"2026-04-01T13:50:29","date_gmt":"2026-04-01T11:50:29","guid":{"rendered":"https:\/\/okproducts.cz\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-09-10T15:27:11","modified_gmt":"2026-09-10T13:27:11","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/okproducts.cz\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N DE LA TIENDA ONLINE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb) regulan los derechos y las obligaciones rec\u00edprocas entre OK PRODUCTS s.r.o., con N.\u00ba de identificaci\u00f3n de la empresa 14382831 y N.\u00ba de IVA CZ14382831, con domicilio social en P\u0159\u00edkop 843\/4, Brno \u2013 Z\u00e1brdovice, 60200, Rep\u00fablica Checa (en adelante, el \u00abOperador\u00bb o el \u00abVendedor\u00bb), y la persona f\u00edsica que act\u00faa al margen de su actividad empresarial (en adelante, el \u00abConsumidor\u00bb o el \u00abComprador\u00bb), que nazcan en relaci\u00f3n con un contrato de compraventa (en adelante, el \u00abContrato de Compraventa\u00bb) celebrado a trav\u00e9s de la tienda online del Operador o con fundamento en dicho contrato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.2 Las presentes Condiciones se emiten de conformidad con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la Directiva 2011\/83\/UE sobre los derechos de los consumidores, <\/li>\n\n\n\n<li>la Directiva (UE) 2019\/770 relativa a determinados aspectos de los contratos de suministro de contenidos y servicios digitales, <\/li>\n\n\n\n<li>el Reglamento (UE) 2016\/679 (Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos \u2013 RGPD), y <\/li>\n\n\n\n<li>la legislaci\u00f3n vigente de la Rep\u00fablica Checa, en particular la Ley n.\u00ba 89\/2012 Rec., C\u00f3digo Civil. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1.3 Al realizar un pedido, el Comprador confirma que ha le\u00eddo las presentes Condiciones y que las acepta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. DEFINICIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A efectos de las presentes Condiciones:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.1 \u00abTienda online\u00bb significa la interfaz en l\u00ednea disponible en <a href=\"http:\/\/www.okproducts.cz\/\">www.okproducts.cz<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.2 \u00abContrato de Compraventa\u00bb significa el contrato celebrado entre el Vendedor y el Comprador a trav\u00e9s de la Tienda online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.3 \u00abProductos\u00bb significa los bienes muebles tangibles que se ofrecen a la venta a trav\u00e9s de la Tienda online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.4 \u00abContenido digital\u00bb significa los datos producidos y suministrados en formato digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.5 \u00abConsumidor\u00bb significa la persona f\u00edsica que act\u00faa al margen de su actividad comercial, empresarial o profesional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2.6 \u00abUsuario\u00bb significa cualquier persona que utilice la Tienda online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. CELEBRACI\u00d3N DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.1 La presentaci\u00f3n de los Productos en la Tienda online constituye una invitaci\u00f3n a contratar y no tiene la consideraci\u00f3n de oferta vinculante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.2 El Comprador realiza el pedido rellenando y enviando el formulario de pedido a trav\u00e9s de la Tienda online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.3 El Contrato de Compraventa queda celebrado en el momento en que el Vendedor confirma por medios electr\u00f3nicos la aceptaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.4 El Vendedor se reserva el derecho a rechazar o anular un pedido, en particular en los siguientes casos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>errores manifiestos en el precio, <\/li>\n\n\n\n<li>falta de disponibilidad de los Productos, <\/li>\n\n\n\n<li>sospecha de actividad fraudulenta. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.1 Todos los precios se indican en EUR o CZK e incluyen el impuesto sobre el valor a\u00f1adido (IVA), salvo que se indique otra cosa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.2 El Comprador asumir\u00e1 los gastos asociados al m\u00e9todo de pago elegido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.3 El precio total, incluidos los gastos de env\u00edo, se mostrar\u00e1 antes de enviar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.4 El Comprador est\u00e1 obligado a abonar \u00edntegramente el precio de compra antes del env\u00edo de los Productos, salvo pacto en contrario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. CONDICIONES DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.1 El Vendedor entregar\u00e1 los Productos a trav\u00e9s del transportista elegido por el Comprador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.2 El plazo de entrega estimado es de 2 a 10 d\u00edas laborables, salvo que se indique otra cosa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.3 El riesgo de da\u00f1o o p\u00e9rdida de los Productos se transmite al Comprador en el momento de la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">5.4 Los gastos de env\u00edo se especificar\u00e1n antes de la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. DERECHO DE DESISTIMIENTO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.1 El Consumidor tiene derecho a desistir del Contrato de Compraventa en el plazo de catorce (14) d\u00edas sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.2 El plazo de desistimiento expira a los catorce (14) d\u00edas del d\u00eda en que el Consumidor adquiera la posesi\u00f3n material de los Productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.3 Para ejercer el derecho de desistimiento, el Consumidor deber\u00e1 comunicarlo al Vendedor mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.4 El Consumidor asumir\u00e1 los costes directos de devoluci\u00f3n de los Productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.5 El Vendedor reembolsar\u00e1 todos los pagos recibidos sin demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de catorce (14) d\u00edas desde la fecha en que se le informe del desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">6.6 El derecho de desistimiento no ser\u00e1 de aplicaci\u00f3n en los supuestos previstos en el art\u00edculo 16 de la Directiva 2011\/83\/UE, entre otros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Productos fabricados conforme a las especificaciones del Consumidor, <\/li>\n\n\n\n<li>Productos perecederos, <\/li>\n\n\n\n<li>Productos precintados que no resulten aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene una vez desprecintados, <\/li>\n\n\n\n<li>contenidos digitales suministrados con el consentimiento previo y expreso del Consumidor. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. FALTA DE CONFORMIDAD Y GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.1 El Consumidor puede ejercer los derechos derivados de la falta de conformidad en el plazo de veinticuatro (24) meses desde la recepci\u00f3n de los Productos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.2 En caso de falta de conformidad, el Consumidor tendr\u00e1 derecho a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la reparaci\u00f3n de los Productos, <\/li>\n\n\n\n<li>la sustituci\u00f3n de los Productos, <\/li>\n\n\n\n<li>una reducci\u00f3n proporcionada del precio, o <\/li>\n\n\n\n<li>desistir del Contrato de Compraventa. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">7.3 El Vendedor tramitar\u00e1 las reclamaciones sin demora indebida y, a m\u00e1s tardar, en el plazo de treinta (30) d\u00edas desde su presentaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. CUENTA DE USUARIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.1 El Usuario puede crear una cuenta de usuario mediante registro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.2 El Usuario est\u00e1 obligado a mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">8.3 El Operador no responder\u00e1 de los da\u00f1os derivados de accesos no autorizados que sean imputables al Usuario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. PROTECCI\u00d3N DE DATOS (RGPD)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.1 El Vendedor trata los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.2 Podr\u00e1n tratarse los siguientes datos personales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>datos de identificaci\u00f3n (nombre y apellidos), <\/li>\n\n\n\n<li>datos de contacto (correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono), <\/li>\n\n\n\n<li>direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n y de entrega, <\/li>\n\n\n\n<li>informaci\u00f3n de pago. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.3 Las finalidades del tratamiento son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la ejecuci\u00f3n del Contrato de Compraventa, <\/li>\n\n\n\n<li>el cumplimiento de obligaciones legales, <\/li>\n\n\n\n<li>los intereses leg\u00edtimos del Vendedor. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.4 La base jur\u00eddica del tratamiento es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>el art\u00edculo 6.1.b) del RGPD (ejecuci\u00f3n de un contrato), <\/li>\n\n\n\n<li>el art\u00edculo 6.1.c) del RGPD (obligaci\u00f3n legal). <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.5 Los datos personales se conservar\u00e1n durante el plazo exigido por la legislaci\u00f3n aplicable, normalmente hasta diez (10) a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.6 El Consumidor dispone de los siguientes derechos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>derecho de acceso (art. 15 del RGPD), <\/li>\n\n\n\n<li>derecho de rectificaci\u00f3n (art. 16 del RGPD), <\/li>\n\n\n\n<li>derecho de supresi\u00f3n (art. 17 del RGPD), <\/li>\n\n\n\n<li>derecho a la limitaci\u00f3n del tratamiento (art. 18 del RGPD), <\/li>\n\n\n\n<li>derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD), <\/li>\n\n\n\n<li>derecho de oposici\u00f3n (art. 21 del RGPD). <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">9.7 El Consumidor tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n ante la autoridad de control, concretamente ante la Oficina para la Protecci\u00f3n de Datos Personales de la Rep\u00fablica Checa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. RESOLUCI\u00d3N ALTERNATIVA DE LITIGIOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.1 El Consumidor puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad Checa de Inspecci\u00f3n Comercial (<a href=\"http:\/\/www.coi.cz\/\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">www.coi.cz<\/a>).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">10.2 El Consumidor tambi\u00e9n puede recurrir a la plataforma europea de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea, disponible en:<br>https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. RAEE (RECOGIDA DE APARATOS EL\u00c9CTRICOS)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">11.1 El Consumidor puede entregar gratuitamente los aparatos el\u00e9ctricos al final de su vida \u00fatil en:<br>P\u0159\u00edkop 843\/4, Brno, Rep\u00fablica Checa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. LEGISLACI\u00d3N APLICABLE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.1 Las presentes Condiciones y el Contrato de Compraventa se rigen por la legislaci\u00f3n de la Rep\u00fablica Checa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">12.2 Cualquier litigio ser\u00e1 resuelto por los tribunales competentes de la Rep\u00fablica Checa, salvo que las disposiciones imperativas de protecci\u00f3n de los consumidores de la Uni\u00f3n Europea establezcan otra cosa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>13. DISPOSICIONES FINALES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.1 El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.2 Las modificaciones se publicar\u00e1n en la Tienda online y surtir\u00e1n efecto desde su publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">13.3 Si alguna disposici\u00f3n de las presentes Condiciones se declarase inv\u00e1lida, las dem\u00e1s disposiciones mantendr\u00e1n plena vigencia y efecto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>14. ENTRADA EN VIGOR<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">14.1 Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n entran en vigor el <strong>25 de marzo de 2026<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACI\u00d3N DE LA TIENDA ONLINE 1. DISPOSICIONES INTRODUCTORIAS 1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante, las \u00abCondiciones\u00bb) regulan los derechos y las obligaciones rec\u00edprocas entre OK PRODUCTS s.r.o., con N.\u00ba de identificaci\u00f3n de la empresa 14382831 y N.\u00ba de IVA CZ14382831, con domicilio social en P\u0159\u00edkop 843\/4, Brno \u2013 Z\u00e1brdovice, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3790","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/okproducts.cz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3790","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/okproducts.cz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/okproducts.cz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/okproducts.cz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/okproducts.cz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3790"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/okproducts.cz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3790\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3809,"href":"https:\/\/okproducts.cz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3790\/revisions\/3809"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/okproducts.cz\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3790"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}